よくある質問　| UNO FRESCO -ウノフレスコ-

【商品に関して】	【返品交換に関して】
Q1：本物ですか？	Q9：イメージと違うのですが、返品は出来ますか？
Q2：ギャランティーカードは付きますか?
Q3：定価(輸入元小売価格)が専門店と少し違う場合があるのは何故ですか?
Q4：対応サイズに関して	【配送に関して】
Q5：裾上げやサイズ直しはできますか？	Q11：商品はどのくらいで届くのですか？
Q6：取り寄せはできますか？
【お支払いに関して】	【ラッピングに関して】
Q7：分割払いは出来ますか？	Q12：ラッピングはできますか？
Q8：クレジットカードと現金の併用はできますか？

商品に関して

Q	1.本物ですか？

A	当店の商品は、すべて新品・本物です。当店で取り扱いの商品は、国内ブランド卸会社（自主流通管理協会加盟）より仕入れを行っているため間違いなく本物です。本物以外の取り扱いは、一切ございませんので、ご安心下さい。
Q	2.ギャランティーカードは付きますか?

A	付くブランドと付かないブランドがございます。そのブランドが発行しているギャランティーカードであれば間違いなくお付けしてのお渡しとなります。但し、当店の商品は海外からの輸入品の為日本国内の輸入元が独自に発行している様なカードはお付け出来ません。
Q	3.定価(輸入元小売価格)が専門店と少し違うのは何故ですか?

A	当店は、新作の入荷が国内の他の専門店より早い為に、確認出来る品番が若干数に限られます。その為、確認された定価（輸入元小売価格）から逆算しその他の定価（輸入元小売価格）を準じて計算表示しております。相場の関係上、若干の誤差が生じる場合もございますがほぼ正確なものとなります。その他、専門店での価格変更などの場合も考えられますので、随時確認次第、定価（輸入元小売価格）表示の変更を行っております。その際、多少時間誤差が起こり得ます。
Q	4.対応サイズに関して

A	多少異なりますので難しいのですが日本の相当サイズに換算するとおおよそ以下の通りです。 ■メンズ■ 【４４】XS～Sサイズ　【４６】S～Mサイズ　【４８】M～Lサイズ【５０】L～LLサイズ ⇒ サイズチャートはこちら(準備中)
Q	5.裾上げやサイズ直しはできますか？

A	当店では、裾上げやサイズ直しのサービスは承っておりません。なお、裾上げ・幅詰めなどのリフォーム(寸法直し)をされた商品は、如何なるご理由でも、返品・交換はお受け致しかねます。
Q	6.取り寄せはできますか？

A	商品によりお取り寄せも可能です。製品番号・カラー・サイズ等を記載の上こちらまでご連絡ください。なお、お取り寄せできない場合もございますので予めご了承下さい。

お支払いに関して

Q	7.分割払いは出来ますか？

A	クレジットカード払いの場合、お支払い回数は１回・分割払いがご利用いただけますがカード会社により、ご利用いただけるお支払い方法は異なります。当方ではショッピングローン（オリコクレジット）もご用意しております。メールでの簡単なお申し込みになります。詳細につきましてはこちらからご確認下さい。なお、代金引換・銀行振込・ゆうちょ銀行振込の場合、分割払いは出来ません。
Q	8.クレジットカードと現金の併用はできますか？

A	システムの関係上、クレジットカードと現金の併用でのお支払いは、承ることができません。

配送に関して

Q	11.商品はどのくらいで届くのですか？

A	当店では、ご注文より当日～5日以内の発送を行っております。出荷に関しましてはご注文より翌々営業日以上先の出荷になる場合メールにて出荷予定をご連絡させていただきます。お届けの期間は、配送先の地域によっても異なりますが関東であれば、最短で1～3日ほどになります。九州などは2～4日、北海道では3日～5日ほどかかります。交通状況や天候等によっては、ご希望日にお届けできない場合もございます。 ※山間部、離島、島嶼などは、この限りではございません。 ※土曜・日曜・祝日は集荷がお休みですので出荷ができませんのでご注意下さい。

ラッピングに関して

Q	12.ラッピングはできますか？

A	ご購入の商品を1個105円にて、当店オリジナルのラッピングを承っております。詳しくはラッピングページをご覧ください。